Guías prácticas

Cómo administrar su hotel, finca o salón de eventos

Sin teoría de hotelería corporativa. Guías cortas y concretas para quien atiende su propio negocio: cómo llevar las reservas, cuánto cobrar, cómo pedir el anticipo y qué papeles necesita en Colombia.

Plantilla gratis

Plantilla de control de reservas en Excel (gratis) — y cuándo le queda pequeña

Una plantilla que sí funciona para empezar, los 5 errores que casi todos cometen con ella, y las señales de que ya no le alcanza.

Comparativa

Cómo llevar las reservas de un hotel pequeño: cuaderno vs Excel vs software

Los tres métodos que usa todo el mundo, qué se rompe con cada uno al crecer, y cuánto cuesta realmente cada opción.

Operación

Overbooking: cómo evitar reservas dobles en su hotel o finca

Por qué pasa incluso cuando uno cree tener todo bajo control, cuánto cuesta de verdad una doble reserva, y el protocolo si ya ocurrió.

Cobros

Cómo cobrar el anticipo de una reserva por Nequi o transferencia

Cuánto pedir, cómo pedirlo sin que suene desconfiado, cómo guardar el comprobante y cómo mostrarle el saldo al cliente.